Privacy verklaring

Wie verwerkt je gegevens
Ella Mora is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Wij zijn een eenmanszaak gevestigd op Arthur Puesstraat 94 bus 13, 1502 Lembeek, België. Voor vragen of opmerkingen over je gegevens kan je ons contacteren via de contactgegevens op onze website.

Welke gegevens verzamelen we
Bij het plaatsen van een bestelling via onze webshop verzamelen we de gegevens die nodig zijn om jouw bestelling correct te verwerken. Dit omvat onder andere je naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens. Daarnaast verzamelen we ook je e-mailadres als je contact opneemt via het contactformulier.

Bij winacties of promoties via sociale media kunnen we bijkomende gegevens vragen zoals je gebruikersnaam of leveringsadres, afhankelijk van de aard van de actie.

Waarvoor gebruiken we jouw gegevens
Je gegevens worden uitsluitend gebruikt om je bestelling te verwerken, contact op te nemen over je bestelling, of om je te informeren over een actie of een reactie op je vraag. We gebruiken je gegevens nooit voor andere doeleinden.

Delen van gegevens
We delen jouw persoonsgegevens niet met derden. We verkopen of verhuren jouw gegevens ook niet. Gegevens worden niet doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte.

Bewaartermijn
We bewaren jouw gegevens zolang je klant bent bij Ella Mora. Je gegevens blijven bewaard zolang je account actief is. Als je jouw account verwijdert, worden jouw gegevens automatisch uit onze systemen verwijderd, tenzij we ze wettelijk langer moeten bewaren, bijvoorbeeld voor facturatie.

Jouw rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te kijken, aan te passen of volledig te laten verwijderen. Je kan dat zelf doen via je klantaccount, of je mag ons contacteren via de contactgegevens op onze website. We behandelen zulke verzoeken binnen een redelijke termijn.

Beveiliging van je gegevens
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking. Onze webshop is beveiligd en betalingen verlopen via het externe platform Mollie, dat zelf voldoet aan alle geldende veiligheidsnormen.

Cookies en tracking
Op dit moment maakt onze website geen gebruik van cookies of andere trackingtools. Indien dit in de toekomst verandert, zal deze privacyverklaring aangepast worden en zal je hierover geïnformeerd worden.

Wijzigingen
Ella Mora behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Contact
Voor vragen over je gegevens of je rechten kan je ons contacteren via de contactpagina op de website.